個人番号（マイナンバー）カードについて

個人番号（マイナンバー）カードとは、1枚で身分証明書、個人番号確認書類として利用できるほか、内蔵されたICチップに電子証明を格納し、電子申請手続き等にも利用できる便利なカードです。

マイナンバーカードと電子証明書には、次のように有効期限があります。
発行日から数えて「〇回目の誕生日まで」となりますので、下表を参考にしてください。
在留期間のある外国人の方は、その在留期間満了日が有効期限となります。

令和4年4月1日から、民法の成年年齢が20歳から18歳に引き下げられます。
それに伴い、マイナンバーカードの有効期限については下記の取り扱いとなりますので、ご注意ください。

※「申請受付日」とは、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）がマイナンバーカード交付申請書を受理した日付を言います。
※令和4年の3月末にマイナンバーカードの交付申請をされた方はご留意ください。

マイナンバーカードを取得するには、下記のお手続きが必要です。

申請方法は3通りあります。
ご自身の申請しやすい方法をお選びください。

交付申請書に必要事項を記入し、顔写真を貼付けして申請する方法です。交付申請書は次のいずれかの方法が利用できます。

マイナンバーカードのオンライン申請サイト（外部サイトへリンク）にアクセスし、サイトの案内に従って申請する方法です。通知カードまたは市区町村役場の窓口で取得できる交付申請書に記載された「申請書ID」が必要になります。また、「顔写真データ（外部サイトへリンク）」、「電子メールアドレス」も必要になりますので準備しておきましょう。

通知カードに表示された「2次元バーコード（QRコード）」を読み取り、申請用ページにアクセスし、案内に従って申請する方法です。この場合、「申請書ID」があらかじめ入力済みの状態で申請フォームが表示されます。こちらも「顔写真データ（外部サイトへリンク）」、「電子メールアドレス」が必要になるので準備しておきましょう。

混雑等防止のため交付は予約制としております。交付通知に記載のある交付場所（お住まいの地区の総合支所）に予約を入れてください。
平日日中に来庁することが難しい方や本人が窓口に来られない事情（入院、障がいなど）のある方は、このときにご相談ください。

個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（交付通知同封のはがき）
個人番号通知カード（紛失した場合はお申し出ください）（※）
住民基本台帳カード（持っている方のみ。マイナンバーカード交付時に回収します。）

※令和2年5月25日以降に初めて住民登録された方には「個人番号通知書」が送られていますので、それをお持ちください。

【本人確認書類】

署名用電子証明書用：大文字アルファベットと数字で6桁以上16桁以内

利用者証明用電子証明書用、住民基本台帳用、券面事項入力補助用：数字4桁（3つとも同じものでもOK）

準備が整い、予約日時になったら交付場所にいらしてください。交付の流れは次のとおりです。

1.窓口で交付通知書兼電子証明書発行通知書兼照会書と本人確認書類を提示してください。本人確認書類はコピーをとります。

2.窓口担当者がカードをお見せしますので、記載内容や写真に相違がないか確認をお願いします。

3.窓口担当者がカード交付処理をします。数回暗証番号の入力をお願いすることがあります。

4.処理が終わると窓口担当者が「マイナンバーカード」、「カードケース」、「暗証番号記載票」、「電子証明書の写し」とチラシを数点お渡しします。

マイナンバーカードの券面記載事項（氏名（旧氏、通称を含む）、性別、生年月日、住所）に変更が生じた場合は、窓口で券面記載事項変更届を提出してください。カードの追記欄に変更事項を記載します。関連する届出と同時に処理する場合、届出書の記載を求めない場合があります。任意代理人による手続きは即日完了しませんので、原則本人が手続きされますようお願いします。

マイナンバーカードを紛失した場合は不正利用防止のため、カード機能の一時利用停止をします。電話でも手続きできます。

1.【電話で届出する方法】カードの一時利用停止をします。個人番号カードコールセンター（0120-95-0178、24時間受付）に電話し、紛失したことをお話しください。個人番号の漏洩の恐れがあり、個人番号を変更したい場合は警察署等で遺失物届をし、受理番号を控えてから市役所窓口にご相談ください。

2.【市役所窓口で届出する方法】市役所窓口で個人番号カードを紛失した旨お話しください。紛失届を記載していただきます。個人番号カードコールセンターへの連絡はお手数ですがご本人がされますようお願いします。個人番号の漏洩の恐れがあり、個人番号を変更したい場合は警察署等で遺失物届をしていただくようご案内します。

紛失したマイナンバーカードを発見した場合は、その機能の一時停止を解除しますのでご申請ください。

1.窓口で発見したカードを添えて個人番号カード一時停止解除届を提出してください。

2.窓口で一時停止解除処理をしますが、解除処理に伴って署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書は失効されますので、引き続き電子証明書が必要な方は電子証明書発行申請書を提出してください。

3.任意代理人による手続きは即日完了しませんので、原則本人が手続きされますようお願いします。法定代理人と本人は必ず一緒にお越しください。

マイナンバーカードや電子証明書の暗証番号を変えたい、または忘れてしまったので再設定したい場合は申請してください。任意代理人による手続きは即日完了しませんので、原則本人が手続きされますようお願いします。法定代理人と本人は一緒にお越しください。

マイナンバーカードを紛失したり破損させてしまい、再交付を受けたい場合は申請が必要です。お近くの総合支所市民課窓口で再交付申請書を提出してください。天災等によるものを除き、再発行手数料（1,000円）がかかります。

マイナンバーカードの有効期限が近くなると、更新のお知らせ（封書の送付）があります。更新のお知らせに新しい申請書IDとQRコードが表示されていますので、窓口に来庁しなくともパソコンやスマートフォン等から更新申請することができます。

パソコン等をお持ちでない方は、窓口で申請書をお渡ししておりますので、お近くの総合支所市民課窓口でお申し出ください。

申請手続きや受け取り方は交付申請のときと同じです。有効期限切れになるマイナンバーカードを紛失等していた場合、再交付手数料（1,000円）がかかります。受取の際に期限切れになる（期限の切れた）マイナンバーカードをお持ちください。

電子証明書の有効期限が近くなると、更新のお知らせ（封書の送付）があります。お近くの総合支所市民課窓口でマイナンバーカードを添えて署名用電子証明書／利用者証明用電子証明書更新申請書を提出してください。暗証番号の入力が必要になりますので、代理人に委任する場合は暗証番号を伝えてください。

※暗証番号を忘れている場合、代理人による更新手続きはできません。